Salesforce Angebot

Nutzen Sie das volle Potential Ihrer Salesforce Lösung. MD Systems unterstützt Sie gerne bereits ab der Bedarfsabklärung bis hin zur Umsetzung, Integration, Ihrer individuellen Lösung. Optimieren Sie mit uns Ihre Geschäftsprozesse und schöpfen Sie die Möglichkeiten Ihres CRM's komplett aus. Mit einer Salesforce-Lösung können Sie Ihre Kundendaten und Beziehungen optimal abbilden und den Kundenservice spezifisch anpassen. 

Salesforce wird von Unternehmen jeder Größe genutzt, um die Interaktion mit Kunden zu verbessern, Verkaufsprozesse zu optimieren und Marketingmaßnahmen zu steuern. Salesforce ist sehr flexibel und auf Ihre Bedürfnisse skalierbar. 

Bedarfsanalyse

Wir erfassen die Wünsche unserer Kunden und verwandeln sie in einen strukturierten Projektplan mit klaren Zielen und Meilensteinen – so stellen wir sicher, dass aus einer Idee ein durchdachtes, umsetzbares Konzept wird und Ihre Bedürfnisse nach Optimierung und Automatisierung der Marketinginstrumente erfüllt werden.

Projektumsetzung

Wir setzen Ihre Anforderungen präzise um und gestalten das Salesforce-Setup so, dass es maximale Wertschöpfung für Ihr Unternehmen bietet. Durch maßgeschneiderte Felder, UI-Anpassungen und optimierte Flows stellen wir sicher, dass Ihre Prozesse effizienter und benutzerfreundlicher werden. Regelmäßige Reviews während der Umsetzung ermöglichen es uns, Ihre Erwartungen genau zu treffen und jederzeit anzupassen. Zudem sorgen wir für eine nahtlose Übergabe. Durch individuelle Schulungen stellen wir sicher, dass Ihr Team schnell und sicher mit der neuen Lösung arbeiten kann und die investierten Ressourcen maximal ausgeschöpft werden können.

Automationen

Wir helfen dabei, Salesforce-Prozesse (Bsp. Newsletter, personalisierte Marketingkampagnen, die Resultate und effektive Reichweite zu analysieren) zu automatisieren, bestehende Abläufe zu optimieren, manuelle Arbeit zu reduzieren und durch Qualitätssicherung, sowie stabile Lösungen, höchste Effizienz zu gewährleisten – auch mit KI (Einstein AI).

Datenmigration

Wir migrieren Ihre bestehenden Kundendaten und integrieren diese in Ihre Salesforce-Lösung. Die Datenmigration in Salesforce umfasst das Übertragen von Daten aus alten Systemen in Ihre Salesforce-Umgebung. Hier ist eine sorgfältige Planung wichtig, um Datenqualität, Konsistenz und die Einhaltung von Datenmodellen sicherzustellen. Nach der Migration testen wir die Daten, um sicherzustellen, dass sie korrekt übernommen wurden und die Geschäftsprozesse wie erwartet funktionieren.

Service Level Agreement

Unsere Service Level Agreements bieten garantierte Antwortzeiten und regelmässige Update Meetings, um allfällige Unsicherheiten und Unklarheiten direkt anzugehen. Zusätzliche Angebote: Betrieb, Beratung, umfassenden Support.

Evaluation

Für komplexe Integrationen und Salesforce Individualentwicklung bieten eine umfassende Lösungs-Evaluation, die die Erstellung von Projektbeschreibungen, das Briefing potenzieller Dienstleister, das Einholen von Angeboten, die Organisation von Meetings und das Aussprechen fundierter Empfehlungen umfasst.

Integration mit Umsystemen

Gerne übernehmen wir auch die Integration von Umsystemen damit Ihre Bedürfnisse voll umfänglich abgedeckt sind.

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Stefanie Gupta

Bei MD Systems verstehen wir, dass jede Organisation einzigartig ist. Deshalb gehen wir mit Ihnen Schritt für Schritt, von der ersten Bedarfsanalyse bis hin zur massgeschneiderten Lösung. Wir hören genau hin, was Ihre Anforderungen sind, und setzen Ihre Ideen in einem strukturierten Projektplan um. Gemeinsam optimieren wir Ihre Geschäftsprozesse und holen das Beste aus Ihrer Salesforce-Lösung heraus. Ob durch Automatisierungen, individuelle Anpassungen oder die Integration mit Ihren bestehenden Systemen – wir sind da, um Ihre CRM-Welt effizienter und zukunftsfähiger zu gestalten. Vertrauen Sie darauf, dass wir mit Ihnen zusammen die perfekte Lösung finden.

Stefanie Gupta, Head of CRM Services

Unsere Kunden, die Salesforce verwenden